Kohtaamisten laboratorio
Eikö yhteistyö suju työpaikallasi? Onko asiakas oikeassa vai väärässä? Onko “erilaisuus” ongelma vai rikkaus työyhteisössä?
Kahden kouluttajan esityskokonaisuus, jossa kouluttajat improvisoivat haastavia ja ongelmallisia kohtaamisia työyhteisön sisällä tai asiakaspalvelutilanteissa.
Osallistujat pääsevät ohjaamaan improvisoituja kohtaamisia ja ehdottamaan vaihtoehtoisia ja rakentavampia toimintatapoja selvitä haasteista.